退款政策
最后更新：2026 年 5 月 29 日
1. 适用范围
本退款政策适用于通过 Creem 在本网站购买的所有数字内容产品，包括但不限于 Obsidian 知识库文件包和网站访问权限。
2. 退款条件
由于数字产品可即时访问和复制的特性，我们通常不提供退款。但以下情况我们全额退款：
- 技术问题：购买后因系统原因无法访问所购内容，且我们在 48 小时内无法解决
- 重复购买：同一用户对同一产品的重复付款
- 内容重大不符：实际交付内容与产品描述存在重大差异
3. 退款时限
退款请求须在购买后 7 天内提交。超过此时限的请求将不被受理。
4. 退款流程
- 发送退款请求至 support@buffettinsights.com，附上：订单号、购买日期、退款原因
- 我们将在 2 个工作日内审核并回复
- 审核通过后，退款将原路返回原支付方式，到账时间取决于 Creem 和您的银行处理速度（通常 5-10 个工作日）
5. 不适用退款的情形
- 已下载、使用或消费了所购数字内容
- 改变主意或"不再需要"
- 未达个人预期收益率（本网站内容非投资建议）
- 因用户自身技术环境导致无法使用（请购买前确认 Markdown/Obsidian 兼容性）
6. 争议处理
如对退款决定不满意，可在收到回复后 7 天内提出复议。复议将交由团队另一成员独立审核，复议结果为最终决定。